Rückgabe & Umtausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei streetlira.shop. Unser Online-Shop bietet einzigartige Mode-Designs von unserem Designer-Team, unterstützt durch hochwertige Stoffe, Materialien und zuverlässige Produktionsmethoden. Unser QA-Team prüft und stellt sicher, dass jedes Produkt in optimalem Zustand ist, bevor es verpackt und an unsere Kunden versandt wird. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, machen Sie sich bitte keine Sorgen, Sie können bei uns eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team im Voraus, und wir werden Ihnen helfen. (Bitte beachten Sie: Alle reduzierten Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.) Vielen Dank, dass Sie sich für STREETLIRA entschieden haben.

UMTAUSCHBEDINGUNGEN:

---Für noch nicht versandte Bestellungen**: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie einen Umtausch gegen eine andere Farbe oder Größe wünschen, können Sie, sofern diese vorrätig ist, unser Kundenservice-Team kontaktieren, um die Änderung vorzunehmen. (Es kann nur dasselbe Produkt umgetauscht werden; andere Produkte können nicht umgetauscht werden).

---Für bereits versandte Bestellungen**: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Sie können dann erneut bei uns bestellen, um Ihre Wartezeit zu minimieren. Dies kann Ihre Wartezeit verkürzen und sicherstellen, dass das Produkt noch auf Lager ist.

---Bei Bestellungen über 69 $ übernehmen wir die Versandkosten für das neue Produkt. Kunden müssen lediglich den Originalartikel auf eigene Kosten zurücksenden. Bei Bestellungen unter 69 $ tragen die Kunden alle mit dem Umtausch verbundenen Versandkosten.

RÜCKGABEBESTIMMUNGEN:

---14-Tage-Rückgaberecht: Wenn Sie mit einem bei streetlira.shop gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit intakten Etiketten. Das Rücksendepaket muss innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung des Rücksendeantrags versandt werden, und die logistische Sendungsverfolgungsnummer muss dem Kundenservice mitgeteilt werden. Wird die Frist überschritten, wird Ihr Rücksendeantrag automatisch storniert.

---Spezifische Bedingungen für die Rücksendung: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns und konsultieren Sie uns mit Fotos, damit wir das Problem bewerten und Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anbieten können.

---Wenn der Rücksendeantrag nicht auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten an das Lager.

HINWEIS:

---Bitte beachten Sie, dass die folgenden Situationen nicht als Qualitätsprobleme gelten:
1.Lose Fäden, Grate, Dicke, Haptik und/oder Farbunterschiede zum Display;
2.Unzufriedenheit mit Stil und/oder Farbe sowie Änderungen des persönlichen Geschmacks und der Vorlieben;
3.Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Waschen, Wartung, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren;
4.Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen.

RÜCKGABEADRESSE (BITTE BEACHTEN SIE):

---Jede Adresse auf dem Paket wird nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an eine nicht autorisierte Rücksendeadresse zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team (loctpmfjvuuon@hotmail.com) für die korrekte Rücksendeadresse, bevor Sie Ihr Rücksendepaket versenden.

SENDUNGSVERFOLGUNG VON RÜCKPAKETEN:

---Nach dem Versand des Rücksendepakets senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des Pakets. Nach Erhalt und Bearbeitung werden wir Sie kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie uns eine verfolgbare Sendungsnummer senden, damit es sicher und rechtzeitig in unsere Hände gelangt.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

---Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und diese noch nicht versandt wurde, können Sie unser Kundendienstteam kontaktieren, und wir werden Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn die Bestellung bereits versandt wurde, keine Stornierungen akzeptieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN:

---Für stornierte Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 3-15 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen.

---Bei zurückgesandten Bestellungen werden wir Ihre Rückerstattung beantragen, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und den Zustand Ihres zurückgesandten Produkts überprüft haben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-8 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen.

KONTAKTIEREN SIE UNS:

Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

E-Mail: loctpmfjvuuon@hotmail.com

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir bemühen uns, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.